CEO Amazon Jeff Bezos telah menghabiskan hampir setengah dari hidupnya untuk menciptakan dan merevolusi e-commerce, dan sekarang dia adalah orang terkaya kelima di dunia.
Prinsipnya adalah membantu membangun ritel online menjadi raksasa dengan kapitalisasi pasar saat ini sekitar $ 380 miliar.
Menurut CEO dan ketua Berkshire Hathaway, Warren Buffett, tidak ada pemimpin bisnis Amerika yang memasukkan surat tahunannya kepada pemegang saham dengan kebijaksanaan bisnis daripada Jeff Bezos, yang sekarang berusia 53 tahun. Dari laporan tahunan pertama Amazon sebagai perusahaan go publik pada tahun 1998. Ia menetapkan nada yang konsisten: Bangun budaya, ambil risiko, dan fokus pada jangka panjang.
Chamath Palihapitiya, seorang kapitalis dan karyawan awal Facebook, mengatakan pada konferensi Sohn Investment bahwa Amazon sedang dalam perjalanan untuk menjadi perusahaan senilai $ 3 triliun dalam satu dekade.
Bezos menekankan bahwa perusahaan teknologi harus terobsesi dengan pesaing: Mereka menunggu dan melihat apa yang diperkenalkan pesaing, kemudian mencoba menyamakan dan meningkatkannya. Dengan mendengarkan pelanggan, Amazon membangun bisnis Amazon Web Services (AWS), yang dirancang untuk menyelesaikan masalah dengan hosting aplikasi in-house yang terlalu mahal dan produk-produk open-source yang tidak cukup kuat untuk dengan mudah mendukung pertumbuhan yang cepat atau perusahaan yang sudah besar. AWS sekarang memiliki nilai bisnis lebih dari $ 10 miliar.
“Banyak perusahaan menggambarkan diri mereka berfokus pada pelanggan, tetapi sedikit yang berhasil menerapkan hal tersebut. Sebagian besar perusahaan teknologi besar berfokus pada pesaing. Mereka hanya melihat apa yang dilakukan perusahaan lain, dan kemudian bekerja untuk mengikuti perubahan dengan cepat.
Pesan moral: Untuk menjadi yang terdepan dalam pasar, Anda harus berpikir sendiri.
Butuh tiga upaya Amazon untuk mendapatkan bisnisnya sebagai platform penjualan dan pemenuhan. Pertama, mereka mencoba Amazon Auctions, sebuah model aplikasi langsung yang menempatkan eBay pada peta. Itu berubah menjadi zShops, dan akhirnya ke Amazon Marketplace, yang menyumbang hampir setengah unit yang dijual di Amazon.com.
“Kegagalan dan penemuan adalah hal yang tidak terpisahkan. Untuk menemukan Anda harus bereksperimen, dan jika Anda tahu sebelumnya bahwa itu akan berfungsi, itu bukan eksperimen. "
Pesan moral: Buat keputusan investasi yang berani, dan bukannya takut-takut. Bahkan jika mereka tidak berhasil, Anda akan belajar sesuatu di waktu berikutnya.
Ketika Bezos menulis ini dalam surat tahunan Amazon pertama, Bezos memiliki 614 karyawan. Sekarang memiliki 230.000 dan berencana untuk mempekerjakan 100.000 karyawan penuh selama 18 bulan ke depan.
Salah satu komponen kunci dari pendekatan ini adalah menggunakan pemberian saham dalam perekrutan. "Kami akan terus fokus pada mempekerjakan dan mempertahankan karyawan yang fleksibel dan berbakat, dan terus mempertimbangkan kompensasi mereka untuk memberikan saham daripada uang tunai," tulis Bezos dalam surat 1997. “Kami tahu kesuksesan kami akan sangat dipengaruhi oleh kemampuan kami untuk menarik dan mempertahankan karyawan yang termotivasi, yang masing-masing harus berpikir seperti pemilik bisnis. ″
Pesan moral: Entah itu pemberian saham, bonus atau bagi hasil, berikan pekerja bagian dalam kesuksesan perusahaan.
Budaya Amazon sendiri terkenal serba cepat, sebagaimana layaknya sebuah perusahaan yang meminimalisir kerugian dan memaksimalkan keuntungan seperti prinsip akuntansi yang diterima secara umum untuk diterapkan di perusahaanya sebagai perusahaan publik.
“Kami tidak pernah mengklaim bahwa pendekatan kami adalah yang benar,” tulis Bezos dalam surat 2015. “Selama dua dekade terakhir, kami telah mengumpulkan sekelompok besar orang yang berpikiran sama. Orang-orang menganggap pendekatan kami memberi energi dan bermakna. ”
Pesan moral: Tidak ada satu pun tujuan yang harus dicapai oleh perusahaan. Intinya adalah untuk memutuskan beberapa hal apa yang paling penting, kemudian mengulanginya kembali, dan pastikan semua orang membeli produk anda.
Bezos berpendapat bahwa ada dua jenis keputusan: Titik balik yang tidak dapat diubah yang ia sebut "keputusan Tipe 1" yang harus dilibatkan oleh eksekutif puncak dan peraturan teknis yang ia sebut "Keputusan tipe 2" yang dapat dibatalkan oleh bisnis jika terjadi kesalahan. .
“Keputusan tipe 2 dapat dan harus dibuat dengan cepat oleh individu yang memiliki penilaian tinggi atau kelompok kecil,” tulis Bezos dalam surat 2015.
"Ketika organisasi semakin besar, tampaknya ada kecenderungan untuk menggunakan proses pengambilan keputusan Tipe 1 yang berat pada sebagian keputusan direksi, termasuk banyak keputusan Tipe 2." Hasil akhirnya adalah penghindaran risiko dan stagnansi.
Pesan moral: Untuk terus berinovasi, dorong daya rendah di dalam organisasi.
id 
en
ja